<\/p>\n
1. MOOOVI es un servicio de bicicletas compartidas con soporte el\u00e9ctrico, con estaciones de carga, en \u00e1reas reservadas, con suscripci\u00f3n al servicio o uso de bicicleta, puesto a disposici\u00f3n por el Municipio de Angra do Hero\u00edsmo, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n (en adelante APP ) disponible en Apple Store y Google Store, y toda la informaci\u00f3n sobre el mismo servicio tambi\u00e9n est\u00e1 patentada en el sitio web https:\/\/beta2.celeuma.pt\/cim\/ (en adelante, el Sitio Web).<\/p>\n
2. Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso del Servicio (CGAUS) rigen la prestaci\u00f3n de los servicios a personas f\u00edsicas (USUARIO) en las condiciones que se establecen a continuaci\u00f3n.<\/p>\n
A los efectos de las presentes CGAUS, se considera:<\/p>\n
1. Los Servicios ofrecidos por MOOOVI se describen en estas CGAUS, en el Sitio y en la APP.<\/p>\n
2. Al utilizar una bicicleta, el USUARIO deber\u00e1 cumplir con las CGAUS, con la informaci\u00f3n de las bicicletas, y la informaci\u00f3n de la APP para el proceso de creaci\u00f3n de cuenta y alquiler. Este conjunto de condiciones constituye el contrato (en adelante el Contrato) que vincula a MOOOVI con el USUARIO una vez creada su Cuenta.<\/p>\n
3. Cualquier utilizaci\u00f3n de los Servicios por parte del USUARIO, siguiendo los procesos descritos en el art\u00edculo 6, equivale a la plena aceptaci\u00f3n de las CGAUS por parte del USUARIO.<\/p>\n
4. El USUARIO renuncia expresamente al uso de sus propias condiciones de compra u otras condiciones, validando los t\u00e9rminos del Contrato como parte del proceso de creaci\u00f3n y validaci\u00f3n de su Cuenta.<\/p>\n
5. Las CGAUS prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares de compra o venta del USUARIO que no sean expresamente aceptadas por MOOOVI.<\/p>\n
6. Las CGAUS se aplican a cualquier uso de los Servicios por parte de un USUARIO y est\u00e1n permanentemente disponibles en el Sitio y en la APP.<\/p>\n
7. Se informa al USUARIO que el mero hecho de utilizar los Servicios implica la aceptaci\u00f3n total y sin reservas de todas las estipulaciones previstas en las CGAUS. El USUARIO reconoce que est\u00e1 plenamente informado y est\u00e1 de acuerdo con el contenido de las CGAUS, y con la renuncia a la firma manuscrita o electr\u00f3nica del documento.<\/p>\n
1. MOOOVI permite al USUARIO, tras crear una Cuenta en la APP y validar su suscripci\u00f3n, utilizar una bicicleta de acuerdo con estas CGAUS.<\/p>\n
2. MOOOVI es un servicio de alquiler de bicicletas en autoservicio ilimitado con zonas de aparcamiento reservadas, permitiendo la recogida y devoluci\u00f3n de bicicletas en una de estas zonas.<\/p>\n
3. La bicicleta est\u00e1 equipada con un candado bluetooth que se desbloquea mediante la APP y se bloquea mec\u00e1nicamente, permitiendo al USUARIO recoger y devolver la bicicleta.<\/p>\n
4. El alquiler de una bicicleta se puede realizar de las siguientes formas:<\/p>\n
5. En el caso de alquiler en la modalidad prevista en el apartado a) del n\u00famero anterior, las sesiones de uso se cobran por minuto de uso no vinculante, con un valor fijo inicial de 1 \u20ac y un coste de 0,05 \u20ac\/minuto ( minuto nicial), despu\u00e9s de 30 minutos, y hasta el final del viaje, con la bicicleta fijada en una estaci\u00f3n MOOOVI.<\/p>\n
6. En el caso de alquiler en la modalidad prevista en el inciso b), el USUARIO podr\u00e1 optar por lo siguiente:<\/p>\n
7. La terminaci\u00f3n anticipada de una Suscripci\u00f3n, por ejemplo, en el caso de que se elimine la cuenta del USUARIO, no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan reembolso, ni siquiera parcial, del precio de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n
8. Las modificaciones contractuales permitidas son:<\/p>\n
9. En todos los casos de cambio de Suscripci\u00f3n, se realizar\u00e1 un c\u00e1lculo prorrata del per\u00edodo en el momento del cambio.<\/p>\n
10. El USUARIO puede alquilar una bicicleta para un n\u00famero ilimitado de Sesiones, sujeto, no obstante, a la disponibilidad y condiciones espec\u00edficas de las suscripciones.<\/p>\n
11. En caso de controversia sobre el tiempo utilizado por el USUARIO, los datos emitidos por el servidor inform\u00e1tico de MOOOVI se considerar\u00e1n probados salvo prueba en contrario por parte del USUARIO.<\/p>\n
12. MOOOVI es accesible dentro del l\u00edmite de bicicletas disponibles en su territorio, salvo en los casos de rotura temporal, fuerza mayor o la promulgaci\u00f3n por las autoridades competentes de restricciones totales o parciales, temporales o permanentes, a la oferta de bicicletas o al tr\u00e1fico de ciclistas. el Servicio en el territorio. MOOOVI realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para informar al USUARIO sobre las condiciones del servicio y disponibilidad de bicicletas a trav\u00e9s de la APP.<\/p>\n
1. Para utilizar el Servicio, el USUARIO debe crear una Cuenta completando el formulario de registro en la APP.<\/p>\n
2. A los efectos previstos en el n\u00famero anterior, el USUARIO deber\u00e1:<\/p>\n
3. Para la creaci\u00f3n de su Cuenta, el USUARIO es el \u00fanico responsable de elegir su identidad y datos de contacto, incluidos los derechos de terceros en relaci\u00f3n con la suplantaci\u00f3n de identidad , o derechos de propiedad intelectual, as\u00ed como su contrase\u00f1a y el mantenimiento de su confidencialidad. para todos los efectos legales y debidos.<\/p>\n
4. Si el USUARIO pierde u olvida alg\u00fan elemento de su DNI, deber\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n
5. En caso de p\u00e9rdida u olvido de su contrase\u00f1a, el USUARIO deber\u00e1 seguir el procedimiento indicado a trav\u00e9s del hiperv\u00ednculo \u201ccontrase\u00f1a olvidada\u201d en la APP. En este contexto, el USUARIO deber\u00e1 indicar su ID (n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil), luego se le enviar\u00e1 un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n a trav\u00e9s del identificador indicado, luego de lo cual ser\u00e1 redirigido a una p\u00e1gina donde deber\u00e1 insertar el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n previamente transmitido y de definir una nueva contrase\u00f1a El USUARIO finalmente deber\u00e1 guardar estos datos para activar su nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n
6. Para utilizar MOOOVI, el USUARIO deber\u00e1 elegir la suscripci\u00f3n deseada y luego proporcionar sus datos bancarios, teniendo en cuenta lo siguiente:<\/p>\n
7. Una vez completados los pasos definidos anteriormente, el USUARIO podr\u00e1 visualizar todos los viajes realizados en la APP, directamente en la secci\u00f3n \u201cMis Viajes\u201d.<\/p>\n
8. En caso de reclamaci\u00f3n sobre uno de los viajes, el USUARIO estar\u00e1 obligado a facilitar el n\u00famero de bicicleta correspondiente, as\u00ed como la hora de inicio y finalizaci\u00f3n del uso de la bicicleta.<\/p>\n
9. Dado que MOOOVI no est\u00e1 obligado a verificar la identidad de cada USUARIO, no se hace responsable del uso fraudulento de los m\u00e9todos de pago o de la Cuenta de un USUARIO.<\/p>\n
10. MOOOVI se reserva el derecho de rechazar o cancelar la creaci\u00f3n de una Cuenta o el acceso al Servicio a cualquier USUARIO que no cumpla con los requisitos de las CGAUS.<\/p>\n
11. Al crear su Cuenta, el USUARIO ingresa su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil (que se convierte en su ID), nombre, apellido, correo electr\u00f3nico v\u00e1lido y elige una contrase\u00f1a que debe cumplir con los requisitos de complejidad indicados en la APP.<\/p>\n
12. La identificaci\u00f3n y la contrase\u00f1a anteriores son estrictamente confidenciales y para uso personal. En consecuencia, el USUARIO se compromete a no comunicarlos a nadie.<\/p>\n
13. El USUARIO es el \u00fanico responsable de la integraci\u00f3n de su Cuenta, asumiendo que es responsable de cualquier uso de los Servicios y, m\u00e1s ampliamente, de todos los actos realizados desde o a trav\u00e9s de su Cuenta.<\/p>\n
14. En caso de p\u00e9rdida, robo o apropiaci\u00f3n indebida de su contrase\u00f1a, el USUARIO se compromete a ponerlo en conocimiento del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente tan pronto como tenga conocimiento de cualquiera de estos hechos.<\/p>\n
15. El USUARIO podr\u00e1 solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta APP en cualquier momento. La eliminaci\u00f3n de la cuenta no tendr\u00e1 efecto hasta el final de cualquier sesi\u00f3n actual y cancelar\u00e1 cualquier suscripci\u00f3n actual, sin posibilidad de reembolso por el per\u00edodo de suscripci\u00f3n no utilizado.<\/p>\n
16. MOOOVI, sin perjuicio de recurrir a los medios legales para recuperar el monto total solicitado, podr\u00e1 deducir del saldo acreedor todas las cantidades adeudadas por el USUARIO, dentro del alcance del Contrato respectivo, y no pagadas en su totalidad a la fecha de la cancelaci\u00f3n de la Cuenta.<\/p>\n
17. En caso de incumplimiento por parte del USUARIO de lo dispuesto en las presentes CGAUS, MOOOVI se reserva el derecho a suprimir la Cuenta, de forma unilateral y sin indemnizaci\u00f3n, previa notificaci\u00f3n enviada al USUARIO por correo electr\u00f3nico, que queda sin respuesta por un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde el momento de su despacho.<\/p>\n
18. MOOOVI se reserva el derecho de suspender cualquier nueva solicitud de creaci\u00f3n de Cuenta en relaci\u00f3n con cualquier USUARIO cuya Cuenta ya haya sido excluida por infringir lo dispuesto en las CGAUS (especialmente si la Cuenta fue excluida por falta de pago sin que el Usuario haya regularizado su situaci\u00f3n).<\/p>\n
19. La exclusi\u00f3n de una Cuenta, para todos los efectos, da como resultado la eliminaci\u00f3n de las Suscripciones del USUARIO adjuntas a esa Cuenta.<\/p>\n
20. El USUARIO tiene derecho a resolver el contrato por la utilizaci\u00f3n de este Servicio en el plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir de la firma del Contrato, debiendo comunicar formal e inequ\u00edvocamente esta intenci\u00f3n a MOOOVI, la cual deber\u00e1 ser enviada antes que vence el plazo de terminaci\u00f3n.<\/p>\n
21. En caso de resoluci\u00f3n del contrato, el USUARIO tiene derecho al reembolso de los valores de uso resultantes de los cargos realizados y no consumidos.<\/p>\n
1. Solo se puede acceder a MOOOVI desde un tel\u00e9fono inteligente a trav\u00e9s de la APP, y el Sitio solo permite el acceso a presentaciones e informaci\u00f3n sobre el Servicio.<\/p>\n
2. Para utilizar una bicicleta, el USUARIO deber\u00e1 disponer, durante todo el periodo de alquiler (incluido el momento de la devoluci\u00f3n de la bicicleta), de un tel\u00e9fono m\u00f3vil tipo smartphone, as\u00ed como de acceso a internet para poder instalar y utilizar la APP.<\/p>\n
3. Una vez instalada la APP en su smartphone, creada su Cuenta y activado el Bluetooth y la geolocalizaci\u00f3n de su smartphone, el USUARIO podr\u00e1 visualizar las bicicletas disponibles para alquilar en las cercan\u00edas, en las estaciones MOOOVI.<\/p>\n
4. Cuando est\u00e9 junto a la bicicleta, el USUARIO podr\u00e1 desbloquearla a trav\u00e9s de la APP. Para ello, el USUARIO deber\u00e1 hacer clic en el bot\u00f3n \u201cDesbloquear\u201d que se muestra en la parte inferior de la pantalla y luego apuntar el sensor de la c\u00e1mara que est\u00e1 equipado con su tel\u00e9fono inteligente al c\u00f3digo QR ubicado en la bicicleta o en el candado en el frente. de la bicicleta. . A continuaci\u00f3n, el USUARIO deber\u00e1 soltar el cable de seguridad de la llanta a la que est\u00e1 sujeta la bicicleta e introducir el extremo en el soporte existente en la cesta. El USUARIO podr\u00e1 entonces utilizar la bicicleta.<\/p>\n
5. Para el desbloqueo de la bicicleta, y si por cualquier motivo no se pudiera leer correctamente el c\u00f3digo QR, el USUARIO podr\u00e1 optar por introducir manualmente el n\u00famero de identificaci\u00f3n de la bicicleta o el dispositivo antirrobo en la APP.<\/p>\n
6. Para devolver la bicicleta, el USUARIO deber\u00e1 dejarla en una de las estaciones marcadas en la APP. A su regreso, el USUARIO deber\u00e1 estacionar la bicicleta y asegurarla con el candado y el cable en el soporte existente a tal efecto.<\/p>\n
7. Para finalizar su Sesi\u00f3n, el USUARIO deber\u00e1:<\/p>\n
8. Si no se estaciona una bicicleta en el \u00c1rea de Cobertura indicada en la APP, el alquiler no se completar\u00e1.<\/p>\n
9. Si una bicicleta no est\u00e1 aparcada en las inmediaciones de una de las estaciones en un lugar de estacionamiento indicado en la APP o si la fotograf\u00eda no cumple alguna de las condiciones para su validaci\u00f3n, el USUARIO podr\u00e1 ser notificado, por correo electr\u00f3nico o SMS, de no cumplir con las normas de devoluci\u00f3n de bicicletas y ser objeto de sanciones.<\/p>\n
10. Queda prohibido el uso de MOOOVI a menores de 16 a\u00f1os, acompa\u00f1ados o no de un adulto.<\/p>\n
11. MOOOVI es accesible a menores de edad entre 16 y 18 a\u00f1os, sin embargo, la suscripci\u00f3n de la Suscripci\u00f3n debe ser realizada por el representante legal.<\/p>\n
12. As\u00ed, y tal como se define anteriormente, el representante legal de cualquier menor inscrito en MOOOVI, ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado directa o indirectamente por el menor durante el uso del Servicio.<\/p>\n
13. Los ID de USUARIO y las contrase\u00f1as son estrictamente personales, por lo que los USUARIOS tienen prohibido transmitirlos a terceros para acceder a MOOOVI.<\/p>\n
15. MOOOVI se reserva el derecho de dar de baja la Cuenta del USUARIO sin indemnizaci\u00f3n, si comprueba que el USUARIO no cumple con las condiciones establecidas en este art\u00edculo, as\u00ed como en los casos de hurto, robo, vandalismo o puesta en riesgo de terceros.<\/p>\n
1. El USUARIO se obliga a hacer un uso normal y correcto del Servicio, comprometi\u00e9ndose, en particular, a utilizar los Servicios con prudencia, diligencia y cuidado, y de conformidad con las CGAUS y las normas de circulaci\u00f3n previstas en el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n.<\/p>\n
2. El USUARIO es responsable de la bicicleta alquilada, es decir, debe evitar su deterioro, destrucci\u00f3n o desaparici\u00f3n y debe devolverla en el mismo estado en que la encontr\u00f3 desbloqueada al inicio de la sesi\u00f3n, a excepci\u00f3n de las normales. el desgaste que resulte de su uso.<\/p>\n
3. En caso de constatar que la bicicleta ha sido utilizada contrariamente a lo dispuesto en las CGAUS, el USUARIO se compromete a devolver la bicicleta a la mayor brevedad posible, es decir, cuando as\u00ed se lo solicite MOOOVI o sus representantes.<\/p>\n
4. El USUARIO se compromete a comunicar a la mayor brevedad posible a trav\u00e9s de la APP la p\u00e9rdida o robo de la bicicleta, o cualquier otro problema relacionado con la misma, inmediatamente despu\u00e9s de producirse el mismo, quedando, en todo caso, la bicicleta bajo su control. responsabilidad hasta la entrega al final de la sesi\u00f3n.<\/p>\n
5. El USUARIO es el \u00fanico responsable de todos los objetos que lleve cuando utilice la Bicicleta.<\/p>\n
6. El USUARIO es el \u00fanico responsable de la actualizaci\u00f3n de sus datos personales y de las consecuencias perjudiciales que pudieran derivarse de la no comunicaci\u00f3n de cualquier cambio relativo a los mismos.<\/p>\n
7. El USUARIO declara saber utilizar una bicicleta, tener al menos 16 a\u00f1os y tener una condici\u00f3n f\u00edsica adaptada a la pr\u00e1ctica de la bicicleta.<\/p>\n
8. Dado que la Bicicleta es responsabilidad del USUARIO, se recomienda que, antes de utilizar la bicicleta, se realice una revisi\u00f3n visual b\u00e1sica de sus principales elementos funcionales, que incluye:<\/p>\n
9. En caso contrario, el USUARIO deber\u00e1 comunicar cualquier incidencia en la APP y no utilizar una bicicleta que considere no apta. Asimismo, se recomienda al USUARIO realizar lo siguiente:<\/p>\n
10. El USUARIO es el \u00fanico responsable de los da\u00f1os causados por el uso de la bicicleta durante una sesi\u00f3n.<\/p>\n
11. Los representantes legales de cualquier menor inscrito en el Servicio ser\u00e1n responsables de cualquier da\u00f1o causado directa o indirectamente por el menor durante el uso del Servicio.<\/p>\n
12. En caso de desaparici\u00f3n de la bicicleta en uso, el USUARIO tiene la obligaci\u00f3n de denunciar dicha desaparici\u00f3n inmediatamente despu\u00e9s de comprobar el robo, en la APP. A continuaci\u00f3n, MOOOVI se pondr\u00e1 en contacto con \u00e9l seg\u00fan lo previsto en las presentes CGAUS. En caso de accidente y\/o incidente con la bicicleta, el USUARIO tiene la obligaci\u00f3n de comunicar los hechos a la mayor brevedad posible en la APP. La bicicleta queda bajo su responsabilidad hasta que sea bloqueada y devuelta a una de las estaciones indicadas en la APP.<\/p>\n
1. El uso de las bicicletas es responsabilidad exclusiva del USUARIO, durante el per\u00edodo comprendido entre la recogida y la devoluci\u00f3n. El USUARIO es responsable de los da\u00f1os o perjuicios que pueda sufrir o causar, de cualquier forma, a bienes o a terceros, con motivo de la utilizaci\u00f3n del servicio o del mal uso de la bicicleta.<\/p>\n
2. Si del accidente se produjera alg\u00fan da\u00f1o en la bicicleta, el USUARIO se compromete a comunicar este hecho de forma inmediata a MOOOVI, a la espera de las instrucciones necesarias en caso de que sea necesario recogerla.<\/p>\n
1. El precio del Servicio incluye el precio de la Suscripci\u00f3n que puede suscribir el USUARIO y\/o el precio de su uso en forma de sesiones que var\u00edan seg\u00fan la duraci\u00f3n respectiva, calculadas seg\u00fan se indica en las CGAUS.<\/p>\n
2. Los precios aplicables se muestran en la APP y\/o en el Sitio.<\/p>\n
3. Es imprescindible que el USUARIO aporte una tarjeta bancaria en vigor y una cuenta con saldo bancario que permita el pago de los Servicios previstos en las presentes CGAUS.<\/p>\n
4. Para iniciar sesi\u00f3n, el USUARIO deber\u00e1 disponer de saldo acreedor en su Cuenta o haberse suscrito a una Suscripci\u00f3n.<\/p>\n
5. Seg\u00fan lo previsto en el art\u00edculo 5, s\u00f3lo se aceptan tarjetas BANCARIAS de las redes CB, Visa, MasterCard y American Express, excluidas las tarjetas de pago prepago. Adem\u00e1s, el l\u00edmite de gasto autorizado debe permitir a MOOOVI cargar el importe correspondiente a las Suscripciones, Sesiones y otros costes de cualquier tipo relacionados con el Servicio, incluidas las posibles franquicias.<\/p>\n
6. Al crear su Cuenta, el USUARIO acepta y se compromete a no cancelar su tarjeta bancaria sin proporcionar los datos de una nueva tarjeta bancaria v\u00e1lida, as\u00ed como a reemplazar cualquier tarjeta bancaria no v\u00e1lida por una tarjeta bancaria v\u00e1lida, de lo contrario la Cuenta no permitir\u00e1 el acceso. al Servicio hasta su regularizaci\u00f3n.<\/p>\n
7. Si el monto al inicio de la Sesi\u00f3n en la Cuenta del USUARIO no es suficiente para pagar el precio de la Sesi\u00f3n, MOOOVI descontar\u00e1 inmediatamente la diferencia de la Tarjeta Bancaria del USUARIO.<\/p>\n
8. MOOOVI deducir\u00e1 las cantidades imputables al USUARIO, incluidos los gastos de cualquier naturaleza, en particular los derivados de la p\u00e9rdida o robo de la bicicleta, mediante domiciliaci\u00f3n en la tarjeta bancaria del USUARIO, que el USUARIO reconoce y acepta expresamente con la respectiva adhesi\u00f3n al mismo Servicio.<\/p>\n
9. Si las deducciones practicadas no fueran suficientes para recuperar la totalidad de la responsabilidad del USUARIO, MOOOVI se reserva el derecho de recurrir a los medios legales para recuperar la totalidad del importe adeudado.<\/p>\n
10. MOOOVI utiliza los servicios de STRIPE, una empresa especializada, para garantizar los pagos en l\u00ednea realizados con tarjetas bancarias.<\/p>\n
11. Los pagos se realizan a trav\u00e9s de una interfaz de pago segura certificada por PCI-DSS. La empresa de servicios se compromete a mantener esta certificaci\u00f3n, o cualquier certificaci\u00f3n equivalente, independientemente de un cambio posterior en su designaci\u00f3n, y es responsable de la seguridad de los datos de los Titulares de Tarjetas Bancarias que recopile o, de una forma u otra, almacene, procese o transmite en nombre de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
12. Se informa al USUARIO que las disposiciones relativas al posible uso fraudulento de su Tarjeta Bancaria son las que se derivan del acuerdo entre el USUARIO y la entidad financiera emisora de su Tarjeta Bancaria.<\/p>\n
1. En caso de p\u00e9rdida, sustracci\u00f3n o hurto de una bicicleta, ,el USUARIO adeuda a MOOOVI la suma de 1.500,00 \u20ac.<\/p>\n
2. La cantidad prevista en el n\u00famero anterior se adeuda en forma de franquicia (en adelante Franquicia), cuyo pago se realizar\u00e1 de conformidad y en los t\u00e9rminos previstos en el art\u00edculo anterior.<\/p>\n
El USUARIO es responsable de la infracci\u00f3n de las normas de circulaci\u00f3n, en particular, de las normas establecidas en el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n y dem\u00e1s legislaci\u00f3n reglamentaria y complementaria, as\u00ed como de la comisi\u00f3n de cualesquiera infracciones penales, civiles o administrativas, cometidas durante la utilizaci\u00f3n de MOOOVI.<\/p>\n
1. La Suscripci\u00f3n a los Servicios no podr\u00e1 ser rescindida por el USUARIO, habiendo estado suscrito por un per\u00edodo determinado, salvo en los casos previstos en el apartado 8 de este art\u00edculo.<\/p>\n
2. MOOOVI puede rescindir una Suscripci\u00f3n en caso de:<\/p>\n
3. En los supuestos de resoluci\u00f3n previstos en las presentes Condiciones, el USUARIO ser\u00e1 responsable de todos los costes derivados de la utilizaci\u00f3n del Servicio.<\/p>\n
4. En caso de incumplimiento por parte del USUARIO, MOOOVI podr\u00e1 dar por terminada una Suscripci\u00f3n, en el plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir del env\u00edo de un correo electr\u00f3nico o carta, solicitando al USUARIO la subsanaci\u00f3n de la situaci\u00f3n.<\/p>\n
5. En el supuesto previsto en el n\u00famero anterior, MOOOVI podr\u00e1 exigir el pago inmediato de cualquier cantidad adeudada, as\u00ed como la retenci\u00f3n de cualquier cantidad a tal efecto.<\/p>\n
6. MOOOVI se reserva el derecho de recuperar la cantidad adeuda, acudiendo a la v\u00eda judicial para tal fin.<\/p>\n
7. La terminaci\u00f3n de una Suscripci\u00f3n en todos los casos resulta en la eliminaci\u00f3n de la Cuenta de USUARIO.<\/p>\n
8. MOOOVI se reserva el derecho de rechazar cualquier nueva solicitud de suscripci\u00f3n de cualquier USUARIO cuya Suscripci\u00f3n ya haya sido rescindida por falta de pago, sin que se verifique su regularizaci\u00f3n.<\/p>\n
8. El USUARIO podr\u00e1 dar por terminada, en cualquier momento, su Suscripci\u00f3n comunicando a MOOOVI, en los casos que se indican a continuaci\u00f3n y previa entrega de la documentaci\u00f3n que se describe a continuaci\u00f3n:<\/p>\n
9. La comunicaci\u00f3n prevista en el n\u00famero anterior deber\u00e1 ser enviada al correo electr\u00f3nico:\u00a0mooovi@cmah.pt<\/a>. Si surte efecto 10 d\u00edas h\u00e1biles antes de que finalice el mes calendario en curso, la terminaci\u00f3n surtir\u00e1 efecto el d\u00eda 1 del mes calendario siguiente, en caso contrario la terminaci\u00f3n surtir\u00e1 efecto el d\u00eda 1 del mes siguiente a este \u00faltimo.<\/p>\n 10. Las cantidades cobradas por el per\u00edodo posterior a la fecha de terminaci\u00f3n ser\u00e1n reembolsadas, siempre que no exista una situaci\u00f3n de incumplimiento contractual por parte del USUARIO, en caso contrario las devoluciones en cuesti\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1n efectuarse despu\u00e9s de la resoluci\u00f3n del mismo incumplimiento.<\/p>\nArt\u00edculo 14 \u2013 Quejas<\/strong><\/h2>\n