A) Sobre el programa Bikesharing denominado Mooovi<\/h2>\n
1) Mooovi \u2013 descripci\u00f3n de la soluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Mooovi es una soluci\u00f3n de movilidad compartida basada en bicicletas el\u00e9ctricas propuesta por el Municipio de Angra do Hero\u00edsmo.<\/p>\n 2) \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar una bicicleta Mooovi?<\/strong><\/p>\n La aplicaci\u00f3n Mooovi le permite ver todas las estaciones en el sistema.<\/p>\n Cuando la estaci\u00f3n est\u00e1 en naranja, las bicicletas est\u00e1n disponibles (simplemente hace clic en la estaci\u00f3n para ver la cantidad de bicicletas disponibles). Cuando la estaci\u00f3n est\u00e1 en gris, no hay bicicletas disponibles<\/p>\n 1) \u00bfC\u00f3mo desbloquear la bicicleta?<\/strong><\/p>\n Para desbloquear tu bicicleta, simplemente ingresa a la aplicaci\u00f3n Mooovi (reg\u00edstrate la primera vez que accedes a la aplicaci\u00f3n), escanea el c\u00f3digo QR de la bicicleta (en la parte superior del tubo principal) y se desbloquear\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n 2) \u00bfExiste una edad m\u00ednima para utilizar las bicicletas Mooovi?<\/strong><\/p>\n Por motivos legales y de seguros, el uso de las Bicicletas Raia Norte solo est\u00e1 permitido a mayores de 16 a\u00f1os.<\/p>\n 3) \u00bfD\u00f3nde estacionar mi bicicleta para terminar mi viaje?<\/strong><\/p>\n Para finalizar el viaje, deber\u00e1s estacionar correctamente su bicicleta en una estaci\u00f3n de Mooovi. Fuera de las estaciones del sistema se cobrar\u00e1 0,05 \u20ac por minuto.<\/p>\n 4) \u00bfC\u00f3mo bloquear mi bicicleta?<\/strong><\/p>\n Simplemente cierre el candado en la estaci\u00f3n. Para finalizar tu viaje, la aplicaci\u00f3n te pedir\u00e1 que tome una foto de la bicicleta. Un pitido te permitir\u00e1 saber que su bicicleta est\u00e1 correctamente bloqueada.<\/p>\n 5) \u00bfEs posible tomar un descanso durante mi viaje?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, durante tu viaje puedes detener tu bicicleta cerr\u00e1ndola (candado\/cable). Tu viaje no termina y ning\u00fan otro usuario podr\u00e1 desbloquear tu bicicleta.<\/p>\n 6) \u00bfEs posible reservar una bicicleta?<\/strong><\/p>\n No, no es posible reservar una bicicleta.<\/p>\n 1) \u00bfTengo que suscribirme a un abono para poder utilizar una bicicleta?<\/strong><\/p>\n No, puedes usar una bicicleta sin abono, con pago seg\u00fan disponibilidad.<\/p>\n 2) \u00bfCu\u00e1l es el costo de un viaje?<\/strong><\/p>\n Si eres suscriptor, los primeros 30 minutos son gratuitos, luego pagar\u00e1s 0,05 \u20ac por minuto. Si no eres suscriptor, la tarifa de desbloqueo es de 1 \u20ac, luego 0,05 \u20ac por minuto, despu\u00e9s de 30 minutos.<\/p>\n 3) \u00bfC\u00f3mo cambio de tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n En la aplicaci\u00f3n Mooovi de tu cuenta, vaya a \u201cAdministrar m\u00e9todos de pago\u201d.<\/p>\n 4) \u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n En la aplicaci\u00f3n Mooovi, en tu cuenta, vaya a \u201cMis suscripciones\u201d.<\/p>\n 5) \u00bfPuedo recibir una factura?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, puedes obtener una factura con la aplicaci\u00f3n Mooovi.<\/p>\n 1) \u00bfQu\u00e9 hacer en caso de accidente con una bicicleta Mooovi?<\/strong><\/p>\n Si el accidente es grave, pide ayuda directamente. De lo contrario, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Mooovi (secci\u00f3n \u201cContacto\u201d).<\/p>\n 2) \u00bfCu\u00e1les son los n\u00fameros de emergencia?<\/strong><\/p>\n No olvides los n\u00fameros de emergencia: el 112 es el n\u00famero de emergencia v\u00e1lido en todo el territorio nacional y la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n 3) \u00bfC\u00f3mo puede contactarnos?<\/strong><\/p>\n Puedes contactarnos a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n (contacto), por tel\u00e9fono +00351 295 401 700 (de lunes a viernes) o por correo electr\u00f3nico\u00a0mooovi@cmah.pt<\/a><\/p>\n 1) \u00bfHay seguro en caso de accidente?<\/strong><\/p>\n Hay seguro de responsabilidad civil.<\/p>\n 2) \u00bfExiste seguro en caso de robo de bicicletas?<\/strong><\/p>\n No, si te roban la bicicleta, se te cobrar\u00e1 una franquicia de 1.500 \u20ac.<\/p>\n 1) \u00bfEs obligatorio el uso de casco?<\/strong><\/p>\n El uso de casco no es obligatorio, pero recomendamos encarecidamente su uso.<\/p>\n 2) \u00bfCu\u00e1l es la velocidad m\u00e1xima autorizada?<\/strong><\/p>\n El usuario deber\u00e1 respetar las normas del C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n vigente.<\/p>\n 3) \u00bfPuedo usar una bicicleta con mal tiempo?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, nuestras bicicletas est\u00e1n dise\u00f1adas para ser utilizadas en cualquier circunstancia. Aseg\u00farate de tomar las precauciones necesarias en caso de mal tiempo, conduciendo con tranquilidad y siendo a\u00fan m\u00e1s cuidadoso de lo habitual.<\/p>\n 1) \u00bfC\u00f3mo puedo saber acerca de las zonas de tr\u00e1fico limitado?<\/strong><\/p>\n Con Mooovi, no hay \u00e1reas demarcadas. Solo tienes que aparcar tu bicicleta en una de las estaciones para completar su recorrido.<\/p>\n 1) En caso de un problema con una bicicleta, \u00bfcon qui\u00e9n debo hablar?<\/strong><\/p>\n Informa directamente en la Aplicaci\u00f3n haciendo clic en el icono del tri\u00e1ngulo ( ) en la esquina superior derecha \u201cReportar un problema\u201d. Nos pondremos en contacto contigo m\u00e1s tarde. En cualquier caso, la bicicleta que desbloqueaste deber\u00e1 ser devuelta a una estaci\u00f3n Raia Norte Bikes para poder completar el viaje y finalizar el alquiler.<\/p>\n 2) Para cualquier otro tema, \u00bfcon qui\u00e9n debo hablar?<\/strong><\/p>\n En caso de emergencia, puedes comunicarte con el 112, que es el n\u00famero de emergencia v\u00e1lido en toda la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n Indica la naturaleza del problema en la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d del men\u00fa. Nos pondremos en contacto contigo m\u00e1s tarde. Tambi\u00e9n puede contactarnos a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono +00351 295 401 700 (de lunes a viernes) o por correo electr\u00f3nico\u00a0mooovi@cmah.pt<\/a><\/p>\n 3) \u00bfQu\u00e9 debo hacer si me roban la bicicleta durante mi viaje?<\/strong><\/p>\n El usuario es responsable de su veh\u00edculo desde el momento en que lo desbloqueas hasta que lo bloqueas en una estaci\u00f3n Mooovi. Mientras tanto, si le roban su bicicleta, rep\u00f3rtalo directamente en la aplicaci\u00f3n haciendo clic en el icono del tri\u00e1ngulo ( ) en la esquina superior derecha \u201cMi bicicleta fue robada\u201d. Nos pondremos en contacto contigo m\u00e1s tarde.<\/p>\n 4) Tengo un problema de facturaci\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo obtengo un reembolso?<\/strong><\/p>\n Cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n (secci\u00f3n \u201cContacto\u201d) o por correo electr\u00f3nico:\u00a0mooovi@cmah.pt<\/a><\/p>\nB) Utilizaci\u00f3n de la bicicleta<\/h2>\n
C) Tarifas y m\u00e9dios de pago<\/h2>\n
D) Emergencias<\/h2>\n
E) Seguro<\/h2>\n
F) Seguridad<\/h2>\n
G) Zonas de circulaci\u00f3n<\/h2>\n
H) Tengo un problema<\/h2>\n